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央视起底牙膏行业乱象
发布时间:2024-10-18 09:07:16

近年来,牙膏的价格不断飙升,从开始的几块钱一支涨到现在是几十块一支,让消费者直呼消费不起。随着价格一起飙升的,还有牙膏行业的乱象事件数量。据新华网最近一则报道,在电商平台,一些牙膏产品大肆宣称具有消炎、止血、抗过敏、治牙周炎等功效,涉嫌虚假、夸大宣传。近期,央视新闻也针对这些乱象进行了调查,发布了一条报道。

01|宣传效果五花八门

据记者调查,目前的牙膏宣传方向五花八门,有的主打美白抗敏,有的呢宣称防龋齿,还有的以牙膏名义销售的产品声称是专为防治幽门螺杆菌而研发,许多消费者就是冲着这些功效宣传而购买的产品。

但是使用效果却不尽如人意,有的甚至购买到的还不是真牙膏。

记者日前走访线下的牙膏销售场所,看到货架上的牙膏产品琳琅满目,其中标明具有美白防龋齿、抗过敏等卖点的产品特别受消费者青睐。

而在线上电商平台,一些标注有牙膏字样的产品广告宣传卖点更多。记者发现不少宣传都跟牙齿疾病相关,有的甚至宣称专为幽门螺杆菌研发。

电商平台部分以牙膏名义销售的产品,暗示可以适用于一些疾病。

还有别的产品宣称是牙龈萎缩、牙齿松动、牙周炎口腔专用牙膏。这款所谓牙膏产品标有免除根管填坑比根管更快等字样,销量超过了200万单。客服人员表示连用5盒即可修复深度龋齿

不得不说,商家的宣传还真是与时俱进,瞬间击中消费者的痛点——这可能是口腔医疗从业者需要学习的地方。

但是如果功效这有宣传的这么神,那口腔医生们可能都要失业了。
02| 医械冒充牙膏 混淆概念

除了五花八门的宣传外,记者还发现,即使你花了大价钱下单了所谓的“特效”牙膏,还有可能买到“假”牙膏。

记者根据网上的宣传,在电商平台下单了一款牙膏。

收到货后,却发现拿到的是一款名叫“牙齿洁离剂”的产品。

并且也与平常的牙膏一般生产编号为妆字号,而这款产品却是械字号。

代表这属于一款医疗器械产品,并不是普通的牙膏

记者在医疗机构了解到,牙齿洁离剂是保持口腔卫生的一个辅助工具。它的作用是在牙齿表面形成一层薄膜,通过化学反应清除口腔内的污垢和食物残渣,有一定的清洁作用。

但是不能当作牙膏产品使用。

牙齿洁离剂使用周期为两到三周左右使用一次,不能代替牙膏。如果长期使用代替牙膏会对口腔造成不良刺激,可能造成不可逆的口腔损害。

后续调查发现,非牙膏产品以普通牙膏的名义销售的现象并非个例。有的产品包装是牙齿凝胶,但是销售标题显示是牙膏;有的产品包装标注的是口腔抑菌膏,但是销售页面上标注为牙膏。

对此记者走访了北京大学第一医院消化内科,医生告诉记者这款产品包装上宣称的是用IV型幽门螺旋杆菌,很容易误导消费者。

医生表示,目前幽门螺杆菌目前没有这种分型。

幽门螺杆菌普遍被认为是一种与肠胃疾病高度关联的病菌。目前的治疗方法是使用一种异酸药和三种抗生素,基本不会用到类似牙齿洁力剂这样的产品,一定是要做相应的大量的临床的观察并得出结论我们才可以去使用该产品作为治疗。

03| 委托代工厂 品控水平担忧

提到牙膏,就不得不提到口腔行业中牙膏的知名企业,登康口腔。

登康口腔是一家研发、生产和销售口腔护理用品的公司,旗下品牌包括“登康”、“冷酸灵”、“医研”、“贝乐乐”、“萌芽”等。他们的主要产品涵盖牙膏、牙刷、漱口水等口腔清洁护理用品。同时也新开发了电动牙刷、冲牙器等电动口腔护理用品,口腔抑菌膏、口腔抑菌护理液等口腔卫生用品,以及牙齿脱敏剂等口腔医疗器械用品。

据登康口腔2023的招股书显示,近三年,“冷酸灵”牙膏在抗牙齿敏感市场拥有60%左右的市场份额。

据广东省药品监督管理局近期发布的2023年第15号通告,广东省化妆品抽样检验信息结果(2022年第9期)显示一款批号/限用日期为“202503230202N/限用日期20250323”的冷酸灵抗敏感牙膏,在抽查中菌落总数不合格。

这也与他们的战略有关。

登康口腔近年来越来越依赖委托生产,也就是外部代工模式。过去3年半,登康口腔的委托生产成本一直在提高,从2019年的1.6亿元,占主营业务比重29.44%,提升到2022年上半年的1.67亿元,占主营业务的比重也提升到46.98%。

尽管登康口腔披露他们的牙膏产品主要是公司自主生产为主,但还是有部分冷酸灵牙膏采用了委托生产的方式。但是,代工生产可能会带来的问题就是品控是否能保证。

这件事也提醒了登康口腔和其他牙膏厂商,警惕代工模式,同时加强品控。

04| 官方起底 整治行业乱象

目前,江苏省消保委已将比较试验结果反馈给相关企业,对于检测项目不符合国家标准的也将移交给相关行政监管部门,以督促相关企业切实提高产品质量,保护消费者口腔健康。

而对于一些商家以牙膏的名义销售非牙膏产品,并进行医疗宣传的行为,相关专家认为已涉嫌违反消费者权益保护法、电子商务法以及反不正当竞争法。

专家认为作为电商平台,应该加大商家资质的审核和日常监管的力度。一旦发现平台内的商家存在这种虚假的或者夸大宣传行为,明示、暗示具有某种医疗的这种作用的行为,平台要及时采取下架、向有关部门报告等措施,避免给更多的消费者造成权益的损害。

而早在这篇报到前,去年年底国家药监局为贯彻落实《牙膏监督管理办法》,规范牙膏备案工作,便制定并发布了《牙膏备案资料管理规定》,自2023年12月1日起施行。

但道高一尺魔高一丈,仅靠官方监管和政策实施,很难消除牙膏厂家此起彼伏的虚假宣传。口腔医疗从业者,是时候加强口腔健康常识科普,以让患者赶紧“有病得治”了。


(文章来源于健康界)

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