２０２４年１２月２６日，在山东第一医科大学第一附属医院的精心组织下，与健康界、拜耳医药联合举办的“找问题、做改善、保质量、促发展——《医疗质量与患者安全》培训会”圆满落幕。本次盛会特别邀请了该书作者，清华大学医院管理研究院的钱庆文教授进行精彩的主题演讲。活动吸引了包括医院领导班子成员和临床业务科室主任、护士长、科室质控员等近三百名医务人员的积极参与。

（研讨会现场）

在主持活动时，山东第一医科大学第一附属医院副院长辛涛强调了医疗质量安全的重要性。他指出，医疗质量安全是提升人民群众获得感的重要保障，是卫生健康事业发展的基石，也是我们不断优化医疗质量、保障医疗和患者安全的关键所在。他呼吁，我们必须紧跟党中央国务院的战略部署，推进健康中国建设，不断提升医疗质量，加强安全管理，以赢得患者的信任和社会的认可，为医院高质量发展注入持久动力。

（山东第一医科大学第一附属医院副院长辛涛　大会主持）

在医院案例分享环节，山东第一医科大学第一附属医院质量控制处处长张洪涛首先发言。他评价《医疗质量与患者安全》一书深入剖析了医疗质量与患者安全的关键性，并指出书中第八章对医院评审流程的详尽阐述为实际工作提供了理论支撑。他强调，在医院评审中，患者安全是医疗质量的灵魂。张洪涛还提出了医疗服务供给的两种模式，并探讨了如何在庞大的医疗服务体系中追求以流程为中心的服务目标。

（山东第一医科大学第一附属医院质量控制处处长张洪涛　医院案例分享１）

接着，山东第一医科大学第一附属医院消化病医学中心副主任李国栋分享了三点见解。他首先肯定了医疗质量和患者安全的重要性，并强调了团队合作在实现目标中的关键作用。其次，他通过消化内镜的发展实例，阐述了创新对医疗质量提升的重要性。最后，他指出管理必须适应新技术的快速发展，以应对临床工作模式的变化。

（山东第一医科大学第一附属医院消化病医学中心副主任李国栋　医院案例分享２）

在大家的期待下，清华大学医院管理研究院教授钱庆文教授开始了主题分享。

他指出，医院管理已从单一模式转变为全方位服务，强调人工智能在管理中的作用，以及从重视直接效益转向间接效益的重要性。钱教授提出了医院战略实施的“三基三严”原则，并倡导医护人员应定位为问题解决者，推动医疗服务成为生活的一部分。

（清华大学医院管理研究院教授钱庆文　图书分享）

钱教授在总结时强调，公立医院的高质量管理应以“健康”为目标，而非仅仅是“医疗”。他警示，忽视安全将导致更大的资源投入，并指出人工智能的融入正在重塑医疗价值。

（清华大学医院管理研究院教授钱庆文　图书分享）

最后，山东第一医科大学第一附属医院副院长辛涛对本次活动做出总结，他表示，医院将坚持以人民健康为中心的理念，以提高患者安全为宗旨，采取更有效的健康管理措施，全面提升医疗服务水平，为医院的高质量发展和可持续发展提供坚实的健康保障。

（山东第一医科大学第一附属医院副院长辛涛　大会总结）

感谢拜耳医药保健有限公司对本次会议的特别支持。

“心悦读”系列研讨会简介　

拜耳携手研究院推出“医路暖心计划——寻路公立医院高质量发展项目”，旨在帮助公立医院继续探索提升医疗服务能力，改善医疗服务质量，打造高质量、高水平的医院建设。“心悦读”系列研讨会是医路暖心计划的一部分，以书为媒，以党建文化为引领，加强医院文化建设，促进医院的可持续发展，从而加快公立医院高质量发展步伐。２０２０年，心悦读活动已经开展了九站，２０２１年心悦读活动已经开展了十五站，２０２２年心悦读活动已经开展了二十三站。２０２３年心悦读活动开展了十一站，２０２４年心悦读活动开展了四站。

本次山东千佛山医院是第五季的第三站。

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